Πολιτική δεοντολογίας

Γιατί είναι σημαντική η δήλωση της Ηθικής μας;

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η απλή δήλωση της πολιτικής μας για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν είναι αρκετή. Η δεοντολογία μας είναι κάτι που διατρέχει όλη την εταιρεία και είναι κάτι στο οποίο είμαστε υπόλογοι.

Ο εταιρικός μας Κώδικας Δεοντολογίας αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της Elipack Ltd να αποκτήσει και να διατηρήσει τη φήμη της για ειλικρινή, ηθική συμπεριφορά απέναντι στους πελάτες μας, τους προμηθευτές μας, το προσωπικό μας και τους ανταγωνιστές μας. Οι εργαζόμενοι και οι εργολάβοι αυτής της Εταιρείας πρέπει να τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα σε κάθε επιχειρηματική συμπεριφορά, διότι θέλουμε να είμαστε γνωστοί ως μια Εταιρεία που μπορεί να εμπιστευτεί, να βασιστεί στο ότι πράττει το σωστό και το έντιμο και να χαίρει μεγάλης εκτίμησης από όλους όσοι συναλλάσσονται μαζί μας λόγω των αξιών μας.

Πιστεύουμε ότι αυτός είναι ο δρόμος προς τη μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Ο παρών Κώδικας Δεοντολογίας περιέχει μια περιγραφή των τομέων στους οποίους οι αρχές μας θα πρέπει να επηρεάζουν τη συμπεριφορά μας. Μπορεί να μην καλύπτει τα πάντα, αλλά περιγράφει το περιβάλλον και την κουλτούρα που επιδιώκουμε να δημιουργήσουμε εντός του οργανισμού.

Πεδίο εφαρμογής

Τα ηθικά πρότυπα της εταιρείας μας συμμορφώνονται με τις συνθήκες εργασίας, την απασχόληση του προσωπικού και τις επιχειρηματικές συναλλαγές που αποτελούν νομικές απαιτήσεις. Η εταιρεία επιδιώκει να λειτουργεί σε μια ηθική κουλτούρα.

Περιβάλλον εργασίας

Στόχος μας είναι να εργαζόμαστε σε ένα ευχάριστο, παραγωγικό, υγιές και ασφαλές περιβάλλον, όπου δεν υπάρχει παρενόχληση και διακρίσεις όσον αφορά την ηλικία, την εθνική καταγωγή, την αναπηρία κ.λπ.

Διάφοροι τρόποι μπορούν να βλάψουν ένα τέτοιο εργασιακό περιβάλλον, όπου ο συνάδελφος μπορεί να αισθάνεται απειλή, απόσπαση προσοχής ή ακόμη και άβολα. Ωστόσο, σε τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να ενημερώνεται ο διευθυντής της εταιρείας προκειμένου να λάβει τα ανάλογα μέτρα και να βρει τον τρόπο αντιμετώπισης.

Ακριβής και ειλικρινής επικοινωνία

Μια σημαντική πολιτική στην εταιρεία μας είναι ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι επιστολές, οι ισχυρισμοί κ.λπ. κατά των προμηθευτών, οι πληροφορίες μάρκετινγκ κ.λπ. πρέπει να είναι ακριβείς και απαλλαγμένες από υπαινιγμούς και υπερβολές Οι δηλώσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς και δίκαιες και όχι παραπλανητικές.

Δεν υποστηρίζουμε την παραπλάνηση εκείνων στους οποίους επικοινωνούμε. Επίσης, δεν αποκομίζουμε κανένα μακροπρόθεσμο όφελος από το να κατακεραυνώνουμε τους ανταγωνιστές, τους συναδέλφους ή οποιονδήποτε από τους εμπορικούς μας εταίρους μπροστά σε άλλους. Στην πραγματικότητα συμβαίνει το αντίθετο- αν επικοινωνούμε θετικά, όσοι μας ακούνε θα εντυπωσιαστούν από την απουσία αρνητικότητας και κριτικής και θα μας εμπιστευτούν περισσότερο.

Η συμβουλή μας προς τους προμηθευτές, τους επιχειρηματικούς εταίρους και τους πελάτες σύμφωνα με τον παρόντα Κώδικα Δεοντολογίας είναι ότι, εάν υπάρχουν λογιστικά ή γραφειοκρατικά λάθη, μόλις υποπέσουν στην αντίληψή μας, τα διορθώνουμε με επιστροφές χρημάτων, πιστώσεις κ.λπ.

Σχέσεις με πελάτες

Οι σχέσεις με τους πελάτες μας είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα. Στόχος μας είναι να αντιμετωπίζουμε με πίστη, να αντιπροσωπεύουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας με ακρίβεια και οι συγκρίσεις μας με τους ανταγωνιστές πρέπει να γίνονται δίκαια και τέλος δίνουμε υποσχέσεις μόνο αν είμαστε σε θέση να τις τηρήσουμε.

Στα ραντεβού μας πρέπει να είμαστε συνεπείς και η εμφάνιση του γραφείου μας πρέπει να είναι τακτοποιημένη και καθαρή.

Στόχος μας είναι να έχουμε φιλικές και καλές σχέσεις με τους πελάτες μας και να επικοινωνούμε συχνά και βοηθητικά. Δεν έχουμε τίποτα να κερδίσουμε αν θυσιάσουμε αυτές τις σχέσεις για βραχυπρόθεσμο κέρδος, οπότε όταν ανταγωνιζόμαστε για νέες επιχειρήσεις πρέπει να το κάνουμε με τον σωστό τρόπο, αφού μια συναλλαγή που προσφέρει άμεσο όφελος αλλά εις βάρος της ικανοποίησης του πελάτη δεν αξίζει ποτέ.

Προσπαθώντας να προσφέρουμε αυτές τις άριστες υπηρεσίες στους πελάτες μας, προκειμένου να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες και τις απαιτήσεις τους, μπορούμε να επιτύχουμε και να αποφύγουμε την «κακολογία». Οι σχέσεις με τους πελάτες είναι εξαιρετικά σημαντικές.

Σχέσεις με προμηθευτές και ανταγωνιστές

Ανταγωνιζόμαστε έντονα στην αγορά, αλλά και με ηθικό τρόπο. Οι προσδοκίες αυτές δεν χρειάζεται να έρχονται σε σύγκρουση, ούτε αποκλείουν τις εγκάρδιες σχέσεις με τους ανταγωνιστές μας. Δεν υπάρχει λόγος να υποτιμούμε τον ανταγωνισμό ενώπιον των άλλων. Αυτό δεν θα μεταφέρει στον ακροατή το είδος της εταιρείας που φιλοδοξούμε να είμαστε.

Προκειμένου να συμμορφωθούμε με το νόμο, όταν συναντιόμαστε με ανταγωνιστές, θα αποφεύγουμε οποιαδήποτε συζήτηση για τιμολόγηση, συμβάσεις ή πολιτικές μάρκετινγκ με ανταγωνιστές, εκτός εάν εργαζόμαστε σε κοινή επιχείρηση μαζί τους. Μια τέτοια ανταλλαγή πληροφοριών μπορεί να θεωρηθεί ως σχηματισμός καρτέλ ή δημιουργία αθέμιτου ανταγωνισμού, κάτι που είναι παράνομο.

Δεν θα προσαρμόσουμε τον δικό μας Κώδικα Δεοντολογίας με την αιτιολογία ότι ένας ανταγωνιστής έχει ενεργήσει ανήθικα. «Κάνουμε αυτό που είναι σωστό επειδή είναι σωστό».

Απάτη

Απάτη είναι η πράξη ή η πρόθεση να πει ψέματα, να εξαπατήσει, να κλέψει κ.λπ. Είναι εγκληματική πράξη. Σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν εσκεμμένες πράξεις απάτης, αυτές μπορεί να οδηγήσουν σε καταγγελία της απασχόλησης και πιθανόν σε περαιτέρω νομικό πόρο. Τέτοιες περιπτώσεις αντιμετωπίζονται πολύ σοβαρά από την εταιρεία μας.

Είναι ανέντιμο να παίρνουμε ένα προϊόν που είναι ιδιοκτησία άλλης εταιρείας και να προσποιούμαστε ότι είναι δικό μας.

Η απόλυτη ειλικρίνεια είναι θεμελιώδης για τον Κώδικα Δεοντολογίας μας.

Νόμοι περί λογιστικής και χρηματοοικονομικής πληροφόρησης

Η εταιρεία υποχρεούται να ακολουθεί αυστηρές λογιστικές αρχές και πρότυπα, να υποβάλλει οικονομικές πληροφορίες με ακρίβεια και πληρότητα και να χρησιμοποιεί κατάλληλους εσωτερικούς ελέγχους και διαδικασίες για να διασφαλίζει ότι η λογιστική και η χρηματοοικονομική πληροφόρηση είναι σύμφωνες με το νόμο.

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην ακεραιότητα και την ακρίβεια των αρχείων μας, τα οποία τηρούνται σύμφωνα με τις γενικά αποδεκτές λογιστικές αρχές και τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Οι κανόνες για τη λογιστική και τη χρηματοοικονομική πληροφόρηση απαιτούν την ορθή καταγραφή και λογιστικοποίηση των εσόδων και των εξόδων.

Βοηθώντας την Παγκόσμια Κοινότητα

Η Εταιρεία δίνει ήδη το 10% των κερδών σε ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα. Επιπλέον, για την ενθάρρυνση της φιλανθρωπικής δραστηριότητας του σπουδαίου προσωπικού μας, η Εκτελεστική Ομάδα Διοίκησης της Εταιρείας θα αναζητήσει τρόπους για την υποστήριξη εκείνων που προσφέρουν προσωπικό χρόνο, προσπάθεια και χρήματα σε φιλανθρωπικούς σκοπούς. Οι τρόποι με τους οποίους θα μπορούσε να εκφραστεί αυτή η βοήθεια θα μπορούσαν να είναι η αποδέσμευση ενός μέλους του προσωπικού σε άδεια άνευ αποδοχών για ένα προσωρινό έργο, η πραγματοποίηση δωρεών πέραν των δικών του, η χορηγία σε φιλανθρωπικές εκδηλώσεις ή η υιοθέτηση μιας φιλανθρωπικής οργάνωσης για ειδική υποστήριξη για ένα έτος.